年年难过年年过，对于运营而言，2020年的开年却是难上加难。

据笔者查阅过往数据，今年三大运营商的开年运营数据增长创下了进入4G时代以来的最差记录。昨日，中国移动率先公布运营数据，移动用户和4G用户出现负增长；中国电信4G用户和宽带用户双降；中国联通移动用户净减118.6万。值得一提的是，香港服务器，中国移动公布了5G套餐用户，这是运营商首次在主营业务中正式披露5G套餐用户，这也代表运营商从4G到5G的过渡期正式拉开帷幕。

按照以往，春节期间应该是运营商的“红利期”，运营商在每年春节期间通过充值优惠、办卡送礼等举措吸引新的用户加入进来。虽然人口红利已经终结，传统电信业运营数据增长进入天花板已经是不争的事实，但是往年运营商第一个月的表现放在全年都是可圈可点的。

2020年开年，因为新型冠状病毒疫情的影响，我国多个城市陆续宣布“封城”家家闭门锁户，各行各业都受到了冲击，三大运营商也不例外，但是同时三大运营商为抗击疫情做了很多工作，如中国电信及时推出了免停机服务、视频会议服务、公益短信服务、重保快速开通服务、疫情监控平台服务、大数据疫情防控排查服务等10余项特别服务措施。因此，开年三大运营商的运营数据出现下滑也在情理之中。

具体来看，中国移动1月份移动用户净减86.2万户，累计达到9.49415亿户。4G用户净减17万户，累计达到7.57844亿户；有线宽带用户净增123万户，累计达到1.88271亿户。

此外，中国移动首次公布了5G运营数据：截至1月底，5G套餐客户数为673.6万户。中国移动指出，5G套餐客户为订购5G资费套餐的个人移动电话客户，不包含未订购5G套餐、仅共享5G套餐资源的客户。

电信分析师付亮认为，移动用户和4G用户减少基本正常。去年12月的4G用户已包含5G套餐用户，今年只是分开统计。2020年4G用户减少、5G用户增加是大势，三大运营商都会如此。

中国电信1月移动用户数净增43万户，移动用户累计达到3.36亿户。其中，中国电信4G用户数当月净减66万户，4G用户累计2.8058亿户。

中国电信指出，移动用户数含5G用户，但是并未公布具体数据。据了解，在今年1月份的“中国电信2020年终端生态合作推进会”上，中国电信曾表示其5G用户数已超过800万户。

有线宽带业务方面，当月，中国电信有线宽带用户数净减44万户，有线宽带累计用户数1.5269亿。值得注意的是，中国电信的宽带用户已经连续数月负增长，与中国移动之间的距离越拉越大。

中国联通1月份的运营数据显示，中国联通终于摆脱“双降”态势，宽带用户数迎来大幅增长，净增61.8万户；移动用户数仍然处于下滑之势并未改变，净减118.6万。在移动业务方面，中国联通移动出账用户1月净减118.6万，累计达到3.17亿户；4G用户1月净增131.8万户，累计达到2.55亿户。

在固网业务方面，虚拟主机，中国联通1月固网宽带用户净增61.8万户，累计达8409.6万户；本地电话用户1月净减10.5万户，累计达到5411万户。

2019年末，中国联通的运营数据不太好看。2019年11月份，中国联通移动用户数减少85.6万户，固网宽带用户数降10万户；2019年12月份，中国联通移动出账用户减少278.8万户，固网宽带用户减少97.5万户。

纵观联通近三个月数据可以发现，中国联通终于摆脱之前的“双降”态势，宽带用户数终于迎来大幅增长；虽然移动用户数依然减少，但相比上个月下降比率有所减少。

中国联通表示，“2020年1月，面对市场饱和、激烈市场竞争以及新型冠状病毒感染肺炎疫情等挑战，公司自律坚持理性规范竞争，加强差异化和互联网化运营，创新通信供给，强化融合经营，严控用户发展成本，积极清理低效无效产品和渠道，维护公司价值，扎实推进高质量可持续发展。”

2020年对三大运营商而言是关键而又艰巨的一年。放眼星空，需要在整个行业剧变重构的大潮中找到新的转型航道。脚踏大地，更要面对在激烈的三国杀（或者四家争鸣）中寻求发展。而5G的到来，对于每一家运营商来说是一个从重再来的新机遇，一切都是崭新的、未知的，或许一切皆有可能。